山东打出“好客服务牌” 撬动文旅品质升级
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山东打出“好客服务牌” 撬动文旅品质升级
中新网济南5月23日电(记者 赵晓)古有“有朋自远方来，不亦乐乎？”，今有“宾至山东如归家，客到齐鲁似还乡”。初夏时节，山东打出“好客办事牌”，从细处着手“宠客”留客，尺度化设计办事流程，撬动文旅品质进级。 从济南自愿者遍及年夜街冷巷为搭客讲授出游攻略，到泰安机关事业单元与公众“错时同享”泊车位；从菏泽免费赠予芍药花以花喷鼻迎客，到日照“食品补给站”暖心办事各地跑友……在山东，热忱风雅、朴拙友爱成为公认的“待客之道”。 进入蒲月以来，滨海城市日照“热度”爬升，各类年夜型赛事勾当接连落地，笼盖体育、文化、音乐、休闲等多个范畴。本地不但放置自愿者为参赛选手供给赛前练习指点、赛中补给和医疗救助等办事，还沿途设置“食品补给站”，便利选手们随时取用，让他们在享受角逐之余，充实感触感染到城市的温度与人文关切。 每到周末和节沐日，淄博张店区就迎来“复烤”客流小岑岭。本年“五一”前夜，该区开通淄博首条“响应式定制公交”，为市平易近旅客供给加倍便捷的出行办事，同时在景区路段、网红打卡地等点位周边增设“安心亭”“安心座”“便当泊车位”等，有用减缓外埠旅客纷纭涌入发生的交通拥堵、泊车难、寄放和歇息未便等问题。 张店区自愿者为前去海岱楼旅游的旅客指引标的目的。(资料图)张店区委宣扬部供图 张店区还向社会广发自愿者招募令，“五一”小长假组织200余支自愿办事步队，征集各类自愿者2万余名，办事旅客100余万人次，经由过程开设“3127002”八年夜局便平易近市场投诉专线，在商户门口张贴投诉办事德律风贴纸，公示店东德律风、投诉办事热线等信息，进一步晋升来淄旅客体验。 泰山区机关事业单元周末、法定节沐日向社会错时同享泊车位。泰山区委宣扬部供图 从减缓自驾游旅客“泊车难”问题入手，泰安市泰山区推动全区机关事业单元内部泊车场节沐日与社会公家免费“错时同享”泊车位，完美流程机制摸索，扩年夜同享泊车资本。今朝，泰山区机关事务办事中间已将泰山区委区当局两个集中办公区总计100个车位对外错时开放，为社会公众供给了泊车便利。 同时，为迎接周末和节沐日的人潮，泰山区还将泰安方特、地下龙宫、万达广场等景区、商圈纳入全市旅游公交线路，便当旅客出游，并在红门、天外村、方特、地下龙宫、通天街、火车站、汽车站等多个旅客集中地设置自愿办事点，为旅客供给旅游咨询办事。 本年“五一”假期，潍坊青州古城引游人如织。青州市委宣扬部供图 作为中国“古九州”之一，潍坊青州市具有深挚的文化积淀，旅游资本丰硕，每逢沐日，游人如织。本年“五一”沐日，青州古城共欢迎旅客77万余人次。青州市级党政机关事业单元、潍坊工程职业学院北院区、青州云门剧院等免费对旅客开放内部泊车场，为旅客出行供给便当。 青州市委社会工作部积极组织青州市自愿者协会、潍坊理工学院广德学院等自愿者步队介入到“自愿办事进景区文明旅游暖人心”勾当中。本年“五一”时代累计策动自愿者1000余人次介入共创共建。由青州市文旅局结合市卫健局、市交通运输局组建的“旅游大夫”“旅游的士”党员自愿办事团队也活跃在古城街巷，常态化展开自愿办事。 在践行“好客办事”的同时，山东各市还经由过程优化住宿办事、进级硬件举措措施、丰硕景区业态和消费场景等办法，扩年夜优良旅游产物和办事供给，有用带动市场消费。 按照山东省文化和旅游厅日前发布的《好客办事尺度》，该省将从办事理念、办事情况、办事尺度、办事人员、办事礼节、办事信息等多个层面，为旅客打造舒心、专心、暖心、省心、安心的旅游情况，供给怪异而深入的情感价值，并与旅客构成杰出的互动关系。(完) 【编纂:唐炜妮】。